PLANO FINANCEIRO E ESTRUTURAL
💸 INVESTIMENTO INICIAL: R$ 25.000 a R$ 60.000
🛠️ INVESTIMENTO FIXO: R$ 18.000 e R$ 35.000
💼 CUSTO FIXO MENSAL: R$ 6.000 a R$ 12.000
🛑 RESERVA TÉCNICA: R$ 5.000 a R$ 10.000
💰 CAPITAL DE GIRO: R$ 10.000 a R$ 20.000
📈 FATURAMENTO MENSAL: R$ 20.000 a R$ 60.000
🧭 DADOS ESTRUTURAIS DO NEGÓCIO
🏷️ TIPO DE NEGÓCIO: Agência de Viagens e Turismo (intermediação e consultoria de viagens).
🎯 PRODUTOS / SERVIÇOS: vendas de passagens aéreas, pacotes turísticos, hospedagens, passeios, seguros viagem, cruzeiros, aluguel de veículos, roteiros personalizados e intercâmbios.
🏛️ SETOR DA ECONOMIA: terciário (serviços).
🧾 RAMO DE ATIVIDADE: turismo e serviços correlatos.
📉 RETORNO DO INVESTIMENTO: 12 a 24 meses (estimado).
⚠️ GRAU DE RISCO: médio.
👥 PERFIL DO NEGÓCIO E FUNCIONAMENTO
🧑🤝🧑 PÚBLICO-ALVO: famílias, casais, estudantes, empresas (para turismo corporativo), viajantes de lazer e aposentados.
⚖️ LEGISLAÇÃO / TIPO DE EMPRESA:
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Microempresa (ME) ou EIRELI / LTDA / SLU
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Registro na Junta Comercial, CNPJ, Alvará da Prefeitura, e Cadastur (MTur) — obrigatório para operar legalmente.
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Pode ser MEI se tiver serviços de agenciamento limitados (mas não inclui venda de passagens, por exemplo).
📐 ÁREA MÍNIMA: 20 m² a 50 m²
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Espaço para atendimento, recepção e mini escritório.
🧑💻 NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS E FUNÇÕES
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Proprietário(a)/Gerente: administração geral, vendas e estratégias
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Agente de Viagens: atendimento, orçamentos, reservas
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Assistente Administrativo/Financeiro: controle de contas, pagamentos e relatórios (pode ser terceirizado no início)
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Estagiário ou Social Media: conteúdo e atendimento online (Opcional).
🧱 ESTRUTURA / EQUIPAMENTO / INSUMOS
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Computadores com acesso rápido à internet
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Sistema de gestão de reservas
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Telefone fixo e celular comercial
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Impressora multifuncional
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Móveis: balcão de atendimento, cadeiras, mesas
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Fachada com letreiro
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Ar-condicionado
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Material de divulgação (folders, banners, cartões)
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Software de CRM (opcional)
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Wi-Fi para clientes
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Decoração temática que remeta a viagens
DICAS
📌 PLANEJAMENTO DE UMA AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO
- Crie um Plano de Negócios atualizado: mapeie seus serviços, público-alvo, concorrência, diferenciais, metas e projeções. Isso evita decisões no escuro e te ajuda a crescer com consistência.
- Tenha um calendário sazonal de vendas: antecipe datas importantes para o turismo (feriados, férias escolares, alta temporada) e organize promoções e campanhas com antecedência.
🗂️ ORGANIZAÇÃO DE UMA AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO
- Use um Sistema de Gestão Integrada (ERP ou CRM): isso facilita o controle de reservas, pagamentos, comissões e dados dos clientes. Automatização é chave para agilidade e profissionalismo.
- Estabeleça processos padrão (Checklists): desde o atendimento inicial até o fechamento da viagem. Isso garante qualidade, evita erros e facilita o treinamento de novos colaboradores.
📢 MARKETING DE UMA AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO
- Invista em presença digital estratégica: tenha site, Google Meu Negócio, Instagram profissional e WhatsApp Business. Mostre depoimentos de clientes, promoções e experiências reais.
- Crie parcerias locais e com influenciadores de viagem: parcerias com pousadas, agências de turismo receptivo, influenciadores e blogs de viagem aumentam seu alcance e geram autoridade.
💸 VENDAS DE UMA AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO
- Ofereça roteiros personalizados e consultoria real: vender turismo não é só empurrar pacotes: ouça o cliente, entenda seu perfil e ofereça soluções sob medida. Isso fideliza.
- Trabalhe com Upsell e Cross-sell: ao vender uma viagem, ofereça também: seguro viagem, passeios extras, upgrade de hospedagem, transfer e até consultoria para roteiros.
🤝 PÓS-VENDA DE UMA AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO
- Faça um pós-viagem memorável: envie uma mensagem agradecendo, pergunte como foi a experiência e peça um depoimento ou avaliação online. Isso humaniza sua marca e gera prova social.
- Crie um Clube de Clientes VIP ou Programa de Fidelidade: ofereça vantagens para quem indica amigos, compra novamente ou participa de suas campanhas. Isso transforma clientes em fãs.
- A comissão por venda de pacotes varia entre 10% e 20%.
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( Inclui: aluguel, móveis, equipamentos, fachada, identidade visual, taxa de registro da empresa e divulgação inicial).
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(Estrutura física, computadores, sistema de reservas, móveis e decoração).
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(Inclui: aluguel, salários, contas (água, luz, internet), sistema de gestão, marketing, contador, e despesas administrativas).
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(recomendado, para cobrir imprevistos ou sazonalidade no turismo).
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(Para manter a operação durante os primeiros meses).
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(Sensível a crises econômicas, pandemias e alta do dólar, mas com alto potencial de recuperação.
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(estimado, dependendo da base de clientes e estratégias online).
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